1. Los servicios prestados por Servicio IMR GAS tendrán una garantía de 1 mes en repuestos y mano de obra.
2. Solo se le prestará servicios de reparación a equipos para gas y agua.
3. Toda visita o intervención de nuestro servicio técnico dentro del plazo de garantía que no fuera originada por fallas del producto deberá ser cancelada de acuerdo con la tarifa vigente.
4. El valor de la reparación debe ser cancelado al momento de finalizar el servicio.
5. El valor de la reparación será dado por el técnico y dependerá del diagnóstico. Si este no es aceptado por el consumidor solo se cobrará el valor del diagnóstico, según la tarifa vigente.
6. Si el consumidor solicita la reparación del producto dentro de los 15 días hábiles siguientes de la fecha cuando se brindó el diagnóstico, el valor pagado por el diagnostico será descontado de la reparación.
El servicio podrá ser cancelado con los medios de pago, efectivo, tarjeta crédito, tarjeta débito, PSE y transferencia.
Verifique en la factura que entregara el técnico corresponda a la reparación realizada y firme el documento en señal de aceptación.
Cuidarte y cuidarnos es nuestra prioridad, por eso aún recomendamos utilizar el tapabocas en nuestros servicios, si el día de la visita alguna persona en el lugar de la visita está diagnosticado positivo de Covid-19 comunícate por cualquiera de nuestros canales de atención para modificar, reprogramar o cancelar tu servicio.
